连锁门店销售管理解决方案

　一、客户需求与挑战

　　连锁门店不仅带来了营销策略和管理的统一性，也逐渐形成了一批相对固定的消费群体，为门店的业务带来保障。与此同时，随着连锁门店的规模和资金流量的日益增大，销售的管理问题逐渐的暴露，而盲目地增加人力投入，只能增大门店的日常开销，加大管理难度，无法从根本上解决问题，连锁门店面临着前所未有的巨大挑战。如何有效地对种类繁多的货品进行精细化管理，让货物的进、销、退、补流程与资金和账目的流向实时匹配，杜绝账款差额现象的发生，同时避免盲目的人力投入，减轻管理压力，是连锁门店的迫切需求与挑战。

　　二、方案概述

　　优博讯连锁门店销售管理解决方案，是为各类规模的连锁门店量身定制的信息化管理解决方案。该方案利用手持终端，通过WIFI或者2G/3G接入无线网络，运行优博讯自主研发的“店管易”PDA软件客户端，即可进行货物的销售进行查询和管理，实时了解库存情况，根据需要进行订退和补调工作管理，无需盘点仓库即能快速做出判断。同时，门店管理人员可以查询到每一个店员的工作动态，可以对其进行实时调度和管理，提高门店运营效率，同时对其绩效考核提供相对准确的参考。

　　三、PDA应用

　　四、方案流程图

　　货品管理：所有的货品销、退、订、补，都由店员通过手持终端录入系统，并实时上传到总部，由总部统一管理订单信息，并核对货款，分派发货。

　　销售管理：门店销售人员可在任意地点完成货品的销售开单录入、退补货的操作，并可以在结算点繁忙的时期，对货品较少的排队顾客优先结算。

　　试吃赠品管理：店员在突发大流量顾客时，可通过手持终端向总部临时申请试吃货品和赠品，以满足顾客的需求。

　　派送管理：销售人员可随时向总部上传批量派送请求，总部根据情况直接将货品分派到客户指定地点。

　　五、系统组成

　　六、获益分析

　　货品信息传递更及时

　　实时上传订单信息，不用等到每日结束才统计报表，向总部提交货品申请。这将大大提高总部对缺货情况的了解的及时性，做好提前备货，保证盈利最优化。

　　确保账款信息可控性

　　销售人员每完成任何一个订单的录入或结算，同时将货款支付信息上传至总部。总部可实时掌握账款信息，确保应收货款的可控性。

　　提升门店服务质量

　　在客流量爆发阶段，店员可通过手持终端给货品较少或有特殊情况的顾客进行优先结算，提升结算效率；并且可临时申请促销物品或赠品、试吃品的数量，提升整体服务质量。

　　优化人力成本投入

　　该方案赋予了门店销售人员更多的职能和可控权限，优化了岗位配置，减少人力的浪费，并且利于统一管理和考核。

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